الأسئلة الشائعة
إجابات قصيرة للمنتجين والمعالجين والمشترين.
ما هو Parchment Exchange؟
سوق عالمي للقهوة يربط المزارعين والتعاونيات ومحطات الغسيل والمطاحن والمصدّرين بالمستوردين والمحمّصين والتجار في كل مرحلة، من الثمر إلى الفنجان.
من يمكنه بيع القهوة هنا؟
المزارعون والمنتجون، والتعاونيات، ومحطات الغسيل والمطاحن الرطبة، والمطاحن الجافة والمقشرات، والمصدّرون والتجار. يمكنك إدراج ثمار القهوة أو الكيبوكو أو بن الرق أو البن الأخضر أو المحمَّص.
من يمكنه الشراء؟
المستوردون والمحمّصون والتجار والمصدّرون في أي مكان في العالم. يمكن للمشترين تقديم عروض على الدفعات أو نشر طلب يصف القهوة التي يريدونها.
كم تبلغ التكلفة؟
الانضمام والإدراج مجانيان. تُطبَّق رسوم نجاح صغيرة فقط على الصفقات المكتملة عبر الموقع؛ راجع كيف يعمل للاطّلاع على النسبة الحالية.
هل يشارك Parchment Exchange في التجارة؟
لا. نحن منصة إدراج. تُتفق العقود والدفع والشحن والمستندات مباشرة بين المشتري والبائع.
كيف أحافظ على سلامتي عند التداول؟
تحقق من شارة التوثيق وتقييمات البائع، واطلب عينات قبل الطلبات الكبيرة، واستخدم شروط تسليم واضحة، ولا تدفع المبلغ كاملًا مقدمًا لشخص لا تعرفه. اقرأ مركز الأمان.
هل تسجيل الدخول بخطوتين مطلوب؟
نعم. يجب على كل حساب إعداد تسجيل الدخول بخطوتين (تطبيق المصادقة اليوم؛ SMS وواتساب وبريد احتياطي عند الربط). لن نطلب أبدًا كلمة مرورك أو رمز الدخول.
هل يمكنني طلب عينة أولًا؟
نعم. لكل دفعة زر طلب عينة يبدأ عرضًا برسالة عينة إلى البائع.
ما قواعد التصدير والاستيراد التي تنطبق؟
يجب على الطرفين اتباع قوانين بلدهما وبلد الوجهة: تراخيص التصدير، وشهادات المنشأ، وقواعد الصحة النباتية وسلامة الغذاء، والجمارك، والعناية الواجبة بموجب EUDR، والعقوبات. راجع قائمة الامتثال التجاري لدينا.
ما اللغات المدعومة؟
الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والفرنسية والسواحيلية والعربية والصينية. يمكن عرض الأسعار لكل رطل أو لكل كيلوغرام.
كيف أتواصل مع الدعم؟
استخدم زري واتساب أو البريد الإلكتروني في أسفل كل صفحة، أو اكتب إلى عنوان الدعم في التذييل.
هل لديك سؤال آخر؟ كيف يعمل · تاجر بأمان · الامتثال التجاري