Questions fréquentes
Réponses courtes pour producteurs, transformateurs et acheteurs.
Qu'est-ce que Parchment Exchange ?
Un marché mondial du café qui relie producteurs, coopératives, stations de lavage, usines et exportateurs aux importateurs, torréfacteurs et négociants à chaque étape, de la cerise à la tasse.
Qui peut vendre du café ici ?
Agriculteurs et producteurs, coopératives, stations de lavage et voies humides, usines de déparchage, exportateurs et négociants. Vous pouvez publier du café en cerise, kiboko, parche, vert ou torréfié.
Qui peut acheter ?
Importateurs, torréfacteurs, négociants et exportateurs partout dans le monde. Les acheteurs peuvent faire des offres ou publier une demande décrivant le café recherché.
Combien ça coûte ?
L'inscription et la publication sont gratuites. Une petite commission de succès s'applique uniquement aux transactions conclues sur le site ; voir Comment ça marche pour le tarif actuel.
Parchment Exchange participe-t-il à la transaction ?
Non. Nous sommes une plateforme d'annonces. Contrats, paiement, expédition et documents sont convenus directement entre acheteur et vendeur.
Comment rester en sécurité en négociant ?
Vérifiez le badge Vérifié et les avis, demandez des échantillons avant les grosses commandes, utilisez des Incoterms clairs et ne payez jamais d'avance quelqu'un que vous ne connaissez pas. Lisez le Centre de sécurité.
La validation en deux étapes est-elle obligatoire ?
Oui. Chaque compte doit la configurer (appli d'authentification aujourd'hui ; SMS, WhatsApp et e-mail de secours une fois connectés). Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni votre code.
Puis-je demander un échantillon d'abord ?
Oui. Chaque lot a un bouton Demander un échantillon qui démarre une offre avec un message d'échantillon au vendeur.
Quelles règles d'export et d'import s'appliquent ?
Les deux parties doivent respecter les lois de leur pays et du pays de destination : licences d'export, certificats d'origine, règles phytosanitaires et alimentaires, douanes, diligence EUDR et sanctions. Voir notre liste de conformité commerciale.
Quelles langues sont prises en charge ?
Anglais, espagnol, portugais, français, swahili, arabe et chinois. Les prix peuvent s'afficher par livre ou par kilogramme.
Comment contacter le support ?
Utilisez les boutons WhatsApp ou e-mail en bas de chaque page, ou écrivez à l'adresse de support du pied de page.
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