Perguntas frequentes
Respostas curtas para produtores, processadores e compradores.
O que é a Parchment Exchange?
Um mercado global de café que conecta cafeicultores, cooperativas, estações de lavagem, beneficiadoras e exportadores a importadores, torrefadores e comerciantes em todas as etapas, da cereja à xícara.
Quem pode vender café aqui?
Cafeicultores e produtores, cooperativas, estações de lavagem e via úmida, beneficiadoras, exportadores e comerciantes. Você pode anunciar café em cereja, kiboko, pergaminho, verde ou torrado.
Quem pode comprar?
Importadores, torrefadores, comerciantes e exportadores de qualquer lugar do mundo. Compradores podem fazer ofertas ou publicar um pedido descrevendo o café que buscam.
Quanto custa?
Entrar e anunciar é grátis. Uma pequena taxa de sucesso só se aplica a negócios concluídos pelo site; veja Como funciona para a taxa atual.
A Parchment Exchange participa do negócio?
Não. Somos uma plataforma de anúncios. Contratos, pagamento, frete e documentos são acordados diretamente entre comprador e vendedor.
Como me proteger ao negociar?
Veja o selo Verificado e as avaliações, peça amostras antes de pedidos grandes, use Incoterms claros e nunca pague adiantado a quem você não conhece. Leia a Central de segurança.
A verificação em duas etapas é obrigatória?
Sim. Toda conta precisa configurá-la (app autenticador hoje; SMS, WhatsApp e e-mail de backup quando conectados). Nunca pedimos sua senha ou código.
Posso pedir uma amostra primeiro?
Sim. Cada lote tem um botão Pedir uma amostra que inicia uma oferta com uma mensagem de amostra ao vendedor.
Quais regras de exportação e importação se aplicam?
Ambas as partes devem seguir as leis do próprio país e do país de destino: licenças de exportação, certificados de origem, regras fitossanitárias e de segurança alimentar, alfândega, diligência devida EUDR e sanções. Veja nossa lista de conformidade comercial.
Quais idiomas são suportados?
Inglês, espanhol, português, francês, suaíli, árabe e chinês. Os preços podem ser exibidos por libra ou por quilograma.
Como contatar o suporte?
Use os botões de WhatsApp ou e-mail no rodapé de cada página, ou escreva para o endereço de suporte do rodapé.
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