安全中心
Parchment Exchange 连接买家和卖家，但不保管资金或咖啡。请用这些简短指南识别骗局、核查合作方，并让每笔交易从鲜果到杯中都顺利完成。
这是一般性指导，并非法律、财务或税务建议。各国规定不同；在签署或付款前，请咨询银行、咖啡主管机构、报关行或律师。
常见咖啡贸易骗局
大多数欺诈会遵循几种套路。了解它们，就能尽早离开。
预付费和假买家
“买家”下大单，然后要求卖家在签约前支付许可证、检验、快递或“注册”费用。真正的买家绝不会要求卖家向他们付款。
假出口商
“卖家”以低于市价的价格出售高等级咖啡，并要求通过电汇或加密货币支付定金。公司、许可证或仓库并不存在。
调包样品
寄出优质样品，但装运货物等级更低、混杂或短重。请保留密封对照样，并在到货时核查。
超额付款与退款骗局
有人“不小心”多付了钱，要求您退还差额。首笔付款随后会退回或被撤销。
钓鱼诈骗
消息中含有假登录页链接，用于窃取密码或验证码。请始终亲自输入 coffeeparchment.coffee。
假托管和付款网站
合作方坚持使用您从未听说过的“托管”或“交易保障”网站。该网站由骗子运营。Parchment Exchange 目前不运营托管。
冒充平台
有人在 WhatsApp、邮件或社交媒体上自称 Parchment Exchange 工作人员，并索要费用、密码或验证码。我们绝不会这样做。
单据造假
伪造或篡改的提单、植物检疫证书、原产地证、质量报告或银行回单。请向签发机构核实。
危险信号清单
出现一个信号就应放慢节奏。出现两个或更多：停止并核实。
- 价格远低于市价（或买家报价远高于市价）
- 施压：“今天付款”“报价一小时后失效”“还有很多买家”
- 要求您支付费用以解锁订单、许可证或付款
- 新的或变更的银行信息，或位于第三国或以个人名义开立的账户
- 要求用加密货币、礼品卡或转账应用付款
- 拒绝视频通话、样品或书面合同
- 来自免费邮箱或几乎正确的域名的邮件
- 立刻让您离开本网站，或索要登录验证码
- 单据有拼写错误，或姓名、重量、日期不一致
- 在公共登记处或咖啡主管机构查不到该公司
如何核实交易伙伴
几项核查用不了一小时，却能阻止大多数欺诈。
公司登记
在该公司所在国的官方商业登记处查询公司名称和编号。名称、董事和地址应一致。
咖啡许可证
索取出口许可证或咖啡局注册信息，并向国家咖啡主管机构核实（见各产地页面）。
视频通话
通过视频会面。要求查看农场、加工站、仓库或烘焙厂，以及与公司记录相符的个人身份证件。
推荐人
索取两位过往买家或卖家，并用您独立查到的联系方式自行联系。
先要样品
杯测装船前样品，并保留一部分密封作为对照。
评分与标识
查看会员在 Parchment Exchange 上的“已认证”标识、评分和交易记录。标识有帮助，但不能替代您自己的核查。
安全付款做法
大多数损失发生在付款环节。请在此放慢节奏。
切勿向陌生人预付款
不要向未经核实、且从未交易过的合作方发送定金、费用或全款。
使用受保护的付款方式
通过银行使用信用证（LC）、跟单托收（付款交单），或您自行选择的持牌托管服务商。
通过电话核实银行信息
任何付款前，请拨打您已知的号码联系合作方，确认账户名称、账号和银行。
警惕变更的银行信息
“我们的账户变更了”是最常见的商业邮件骗局。在电话确认前，将任何变更视为可疑。
核对名称
账户持有人应为合同上的公司，而非个人或其他国家。
保留凭证
保存合同、发票、SWIFT/银行回单和消息。出问题时它们是您的证据。
样品与合同
清晰的书面约定可避免大多数纠纷。
书面合同
以书面形式约定数量、等级、含水率、筛孔、产季、价格、币种、付款条件、交货日期和索赔程序，并由双方签字。
贸易术语（Incoterms）
写明贸易术语（例如 FOB 蒙巴萨、FCA、CIF 汉堡），以便清楚每一步由谁付款并承担风险。
样品确认
将合同与已批准的装船前样品（PSS）挂钩，并说明到货样品不符时如何处理。
装船前检验
对较大批次，请使用独立检验员（例如 SGS、Bureau Veritas 或持牌 Q Grader）核查重量、质量和袋唛。
标准条款
许多贸易商使用 GCA 或 ECF 合同条款。可直接使用，或请买家/经纪人在签署前解释条款。
装运与单据基础
生豆出口的常用单据。各国要求不同。
- 销售合同和形式发票 / 商业发票
- 装箱单和重量单
- 出口许可证或咖啡主管机构注册证明
- 原产地证，以及适用处的 ICO 标识 / ICO 编号
- 植物检疫证书
- 提单（B/L）或空运单
- 约定时的质量 / 检验证书
- 进口商注册（例如美国 FDA 食品设施、欧盟食品规定）
- 销往欧盟的咖啡所需的 EUDR 尽职调查数据（地理定位、合法性）
向签发机构核实每一份正本：提单找船公司，植物检疫证书找植物卫生机构。各地区规定见贸易合规。
保护账户和数据
您的账户和文件对骗子很有价值。
强密码和两步验证
使用长且唯一的密码，并保持两步登录开启。Parchment Exchange 要求每个账户都启用。
切勿分享验证码
任何人（包括我们的员工）都不需要您的密码或登录验证码。索要者即为骗子。
仅使用官方域名
仅在 coffeeparchment.coffee 登录。输入密码前请检查地址栏。
保护身份和银行文件
仅在交易真实时分享护照、身份证和银行函件，并加水印，例如“仅用于 Parchment Exchange 交易 #123”。
晚些再共享联系方式
在您接受交易前，电话和邮箱保持私密。早期沟通请留在网站消息中。
人人适用的最佳做法
农户、合作社、加工商、磨厂、出口商、进口商、烘焙商、代理和承运商。
核实身份
大单前进行视频通话并核查登记信息。通过您已信任的第二渠道确认新联系人。
保留书面记录
将报价、变更和协议写成书面。电话后用消息总结。
抵制施压
紧迫感是诈骗手段。真正的合作方会等您核查一天。
警惕冒充
骗子会在 WhatsApp 和邮件中复制姓名和照片。请核对号码或域名，并用已知号码回拨。
安全会面
在公共或商务场所会见新合作方，告知他人您的位置，并避免携带大量现金。
密封样品与当面称重
双方当面密封并标注样品。在证人或检验员在场时称重并记录重量。
Parchment Exchange 绝不会索要的内容
若有人以我们的名义索要这些，即为诈骗。请举报。
- 您的密码或两步登录验证码
- 预付的“解锁”“验证”“放行”或“注册”费
- 向个人账户、加密货币钱包或礼品卡付款
- 远程访问您的手机或电脑
- 将交易转到未知的“托管”网站
我们只会通过 @coffeeparchment.coffee 或 WhatsApp +1 309 290 4001 联系您。
顺畅运营
让交易更快、并减少纠纷的良好习惯。
完善资料
添加公司、国家、许可证号和照片。完整资料能获得更多回复和信任。
准确的批次详情
写明等级、含水率、筛孔、数量、阶段（鲜果、带壳豆、生豆、烘焙豆）、处理法、产季和真实照片。
及时回复
在 24–48 小时内回复报价和消息，哪怕只是说明何时答复。
书面约定条款
在发货或付款前，书面确认规格、价格、币种、贸易术语和交货日期。
正确标注样品
在每个样品上标注批次代码、重量、产季、处理法和日期。寄送时使用可追踪方式。
装船前质量检查
装船前检查含水率、瑕疵和杯测；并将结果分享给买家。
清晰的包装与唛头
使用干净、合适的袋子（如约定，可用 GrainPro 或内衬），唛头与合同和 ICO 编号一致。
时间表与礼仪
分享时间表（样品、合同、付款、装船、到货），及时告知对方，并保持礼貌清晰。
保持信息更新
将批次标记为已售或已预留，并关闭已满足的需求，以免他人追着过期报价跑。
出问题时怎么办
冷静、有记录的步骤可解决大多数纠纷。
- 在问题明朗前，停止进一步付款或发货。
- 收集证据：合同、样品记录、照片、重量单、检验报告、消息。
- 以事实和拟议方案（调价、换货、退货）书面联系对方。
- 若对质量或重量有争议，使用独立检验或杯测。
- 若无法达成一致，按合同中的索赔或仲裁条款执行（例如 GCA 或 ECF）。
- 向银行、当地警方和 Parchment Exchange 举报欺诈。
致卖家
农户、合作社、水洗站、加工厂和出口商
收款无需付费
买家绝不应要求您支付许可证、检验或“转账费”才能放款。
安全收款
对新买家，要求信用证、付款交单或发货前定金。付款前不要交出正本单据。
保护样品
先寄小样。保留密封副本和批次代码记录。
核实付款凭证
截图不是付款。等到资金入账并清算后再行动。
如实发布信息
准确的等级、含水率和重量能建立回头客并减少索赔。
致买家
进口商、烘焙商和贸易商
付款前核实
核查登记信息、出口许可证和推荐人。与卖家在农场或仓库进行视频通话。
凭单据付款
使用信用证或付款交单。凭核实过的提单支付余款，而非凭承诺。
杯测并对比
批准装船前样品，并与到货样品对比。两者都要保留。
检验大批次
装船前请独立检验员核查重量、等级和袋唛。
核对进口规定
购买前确认本国的注册、食品安全和 EUDR 要求。
按角色的快速提示
农户
了解成本和当日参考价。当面称重，并保留交货收据。
合作社
保留成员交货记录和批次追溯。每笔付款须两人批准。
水洗站 / 湿磨厂
记录每批鲜果重量、等级和干燥天数。清晰标注带壳豆袋。
干磨厂 / 脱壳厂
出具含重量和等级的出成报告。密封并标注每个样品。
出口商
保持许可证有效，尽早共享单据，在约定付款前绝不交出正本。
进口商
核实原产地单据和 EUDR 数据。规划保护双方的付款条件。
烘焙商
先买样品，盲测杯测，与新供应商从较小批次开始。
代理和经纪人
书面写明佣金并披露。切勿非正式持有客户资金。
承运商
在提货和交货时检查铅封和袋数，并取得签字的交货单。
举报可疑用户
在任何批次、会员或交易页面使用“举报”按钮，或联系我们。我们会审核每一条举报，并可暂停账户。
可打印的安全核对清单
这是一般性指导，并非法律、财务或税务建议。各国规定不同；在签署或付款前，请咨询银行、咖啡主管机构、报关行或律师。
各国进出口规定不同。请查看我们按地区整理的贸易合规清单。 贸易合规 →